T&C

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Ogni volta che utilizza i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto le presenti Condizioni d'uso e accetta di essere legalmente vincolato ad esse. Se non si accetta di essere vincolati a queste Condizioni d'uso, non è possibile utilizzare il sito web o i Servizi forniti da Details attraverso il suo sito web. Questo sito è di proprietà di Details Design Store S.R.L., con sede legale in via Suffragio 74, 38122 Trento (TN) – Italia - P.IVA 02535680223.

Stato dell’ordine

I Clienti verificare lo stato dell’ordine nel loro account.

Modifiche ordini

Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Resi

Se il/i prodotti arrivassero al cliente danneggiati, il cliente ha diritto a recedere dal contratto e a restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi.

Istruzioni per il Reso:

  1. Il cliente dovrà comunicare tempestivamente una richiesta di reso a Details all’indirizzo email info@detailsdesignstore.it. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e la motivazione del reso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Details invierà al cliente, tramite email, una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N).

  1. La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede di Details entro e non oltre 14 giorni dalla data del ricevimento dell'autorizzazione al reso; decorso tale termine la merce si riterrà venduta. Tali condizioni s'intendono tacitamente accettate.

  1. Il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'email di autorizzazione ricevuta da Details. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il prodotto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

  1. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

Termini e condizioni di reso:

I resi devono essere restituiti perfettamente integri e accompagnati dalla confezione e dagli accessori originali ricevuti insieme all'ordine, essi sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati, né la confezione deve essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

Una volta verificata la loro integrità, Details provvederà ad accreditare il costo dei prodotti restituiti.

In caso di danneggiamento del bene in restituzione durante il trasporto, Details comunicherà al cliente l'accaduto entro 5 gg lavorativi dal ricevimento del bene, per consentire al cliente di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato. Details non risponderà di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Nel periodo di recesso il cliente sarà responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia, decadrà il diritto di recesso.

I resi degli articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui gli articoli presentino segni di uso.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Details, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Details si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Details. (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco in cui dovrà essere indicato dal Cliente il numero di Autorizzazione al Reso- R.A.N.). Details si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

Details non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Prezzi e valuta

Tutti i prezzi e le tariffe sono espressi in Euro, IVA inclusa.

Forme di pagamento

Le seguenti forme di pagamento sono accettate da Details:

  • Pagamento con carta di credito su circuito Stripe.

  • Pagamento tramite PayPal

Dati di spedizione

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Details sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati. Una volta che un ordine è stato spedito non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono sempre da intendersi per ordine e non per prodotto. L’utente potrà vedere le spese di spedizione relative al proprio ordine una volta inseriti i prodotti nel carrello.

Data di spedizione

Gli ordini sono spediti da Details Design Store S.R.L. , Via Suffragio 74, 38122 Trento.

Gli ordini di articoli già disponibili in magazzino sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine.

Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi Details si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell’ordine, Details invia ai propri Clienti una email contenente il numero di spedizione e il link al sito ove poter controllare lo stato della propria spedizione. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

Consegna autorizzata della spedizione

I prodotti acquistati sul sito web www.detailsdesignstore.it vengono spediti al destinatario tramite corriere. L’ordine viene consegnato a domicilio. Preghiamo pertanto di fornire un indirizzo esatto, un numero di telefono e di garantire la reperibilità per la consegna.

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate da Details. Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio del corriere locale e di contattare Details all’indirizzo email info@detailsdesignstore.it .

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Details e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da Details.

Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Details, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al cliente.

REGOLAMENTO DEL SITO WEB

Articoli ed immagini online

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su www.detailsdesignstore.it. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, Details ne darà tempestiva comunicazione al cliente.

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