FAQ

Che prezzi sono applicati? L'IVA è compresa?

I prezzi applicati sul sito sono i prezzi raccomandati dai marchi che distribuiamo.

I nostri prezzi indicati sono compresi di IVA per gli ordini con i paesi dell'Unione Europea.

Come posso sapere se un articolo è immediatamente disponibile?

Tutti gli articoli che vedi sul nostro sito sono immediatamente disponibili nel nostro magazzino e arriveranno a casa tua nel giro di 24-48h.

È possibile avere un pacchetto regalo?

Certamente. Cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Avvicinare l'esperienza di acquisto online a quella che avresti entrando in uno dei nostri store è la nostra prerogativa.

Qualora volessi ricevere il tuo ordine come pacco regalo, specificalo nella sezione note al check-out. 

Come posso sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo avere confermato il vostro ordine e provveduto al pagamento, vi verrà mandata una e-mail di conferma contente una sintesi dell’ordine.

Dove posso inserire il mio codice promozionale?

I codici promozionali vanno inseriti al check-out. All'interno della pagina di riepilogo degli articoli acquistati troverai una casella dove inserire il codice.

Il mio codice non funziona. Cosa posso fare?

Se il tuo codice non funziona, ti consigliamo di verificare la data di scadenza del codice. Ricordati che i codici sconto sono utilizzabili una sola volta e non sono rimborsabili. 

I codici sconto non sono cumulabili, pertanto controlla di non aver inserito un altro codice sconto precedentemente.

Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account prima di aver inserito il codice sconto.

Qualora il problema persistesse, ti chiediamo di inviarci una e-mail a: info@detailsdesignstore.it

Ho fatto un errore durante l'ordine, posso annullarlo?

La possibilità di annullare l'ordine dipende sempre dallo stato di avanzamento dell'ordine stesso. Qualora volessi annullare l'ordine ti chiediamo di notificarlo a info@detailsdesignstore.it

Una volta ricevuta la tua domanda il nostro Servizio Clienti ti indicherà lo stato del tuo ordine e gli step da seguire.